Supporto & Manutenzione

Assistenza web
professionale.

Aggiornamenti testati, backup verificati e controlli di sicurezza a canone fisso. Da 300 € all'anno + IVA, con i prezzi scritti in chiaro.

WordPress WooCommerce PrestaShop Shopify Sicurezza Backup

Il tuo sito è un asset aziendale. Va protetto come tale.

La maggior parte dei siti che prendiamo in gestione ha lo stesso profilo: WordPress fermo da anni, nessun backup verificato, moduli di contatto che non inviano più da mesi senza che nessuno se ne sia accorto. Non è negligenza: è che nessuno se ne stava occupando.

La nostra assistenza è preventiva, non reattiva: interveniamo prima che il problema si manifesti, con un calendario fisso e un report che ti dice cosa è stato fatto.

Analisi gratuita del tuo sito → Scrivici su WhatsApp

WordPress & WooCommerce
Aggiornamenti di core, plugin e temi, sempre provati su copia prima di andare online. Ottimizzazione e risoluzione dei problemi tecnici.
PrestaShop
Assistenza specializzata: aggiornamenti, moduli, prestazioni e passaggio a versioni più recenti.
Shopify & Shopware
Supporto su temi, app, integrazioni e collaudo periodico del processo d'acquisto.
Sicurezza & Backup
Monitoraggio attivo, scansione malware, certificati SSL, backup verificati e ripristino rapido.

Come lavoriamo, ogni mese

Su ogni sito che seguiamo l'iter è sempre lo stesso, e sempre in quest'ordine: duplichiamo il sito in un ambiente di prova, facciamo il backup, poi partiamo con gli aggiornamenti — prima quelli di sicurezza, poi i plugin, poi la piattaforma.

L'ordine non è casuale: la copia di prova nasce prima del backup, così se qualcosa va storto abbiamo sia l'ambiente su cui capire cosa è successo sia il punto di ripristino a cui tornare. Una volta all'anno, o quando serve, aggiorniamo anche la versione di PHP e del database.

Cosa include il servizio

  • Monitoraggio della raggiungibilità, con avviso quando il sito va offline
  • Aggiornamenti di WordPress, tema e plugin, testati su copia
  • Backup automatici verificati, non solo dichiarati
  • Scansione malware e controlli di sicurezza
  • Verifica dei moduli di contatto dopo ogni intervento
  • Ottimizzazione di velocità e prestazioni
  • Supporto tecnico via email e telefono, con tempo di risposta dichiarato
  • Report di quello che è stato aggiornato e di quello che è stato controllato

Piani di manutenzione

Prezzi in chiaro,
senza sorprese.

Sai in anticipo cosa paghi e cosa ricevi. Tutti gli importi sono da intendersi IVA esclusa.

Base

Siti vetrina e istituzionali che cambiano poco durante l'anno.

Aggiornamenti Mensili, testati su copia
Backup Settimanale, verificato
Monitoraggio e sicurezza Incluso
Tempo di risposta Entro 48 ore lavorative
Piccoli interventi Non inclusi
300 € all'anno + IVA
Richiedi il piano Base
Il più scelto

Business

Siti aziendali con più pagine, integrazioni e contenuti che cambiano spesso.

Aggiornamenti Quindicinali, testati su copia
Backup Giornaliero, verificato
Monitoraggio e sicurezza Incluso, con report mensile
Tempo di risposta Entro 24 ore lavorative
Piccoli interventi 1 ora al mese inclusa
590 € all'anno + IVA — pari a 49 € al mese
Richiedi il piano Business

E-commerce

Negozi WooCommerce, PrestaShop e Shopify con pagamenti attivi.

Aggiornamenti Settimanali, testati su copia
Backup Giornaliero, file e database
Monitoraggio e sicurezza Incluso, con report mensile
Tempo di risposta Entro 8 ore lavorative
Piccoli interventi 4 ore al mese incluse
da 100 € al mese + IVA, fino a 200 € secondo la complessità
Parla con noi

Dominio, hosting e licenze dei plugin a pagamento restano a parte. Non sai in quale piano rientri? Facciamo un'analisi gratuita del tuo sito.

Trenta giorni di garanzia su ogni intervento una tantum.

Dopo la consegna restiamo a disposizione per un mese pieno: è il periodo in cui emergono le cose che nessun collaudo trova, e in quei trenta giorni le sistemiamo senza aprire un nuovo preventivo. Non ce lo chiede nessuna norma, è una scelta nostra.

Le domande
più frequenti.

Si parte da 300 euro l'anno più IVA per un sito vetrina. Un sito aziendale con qualche integrazione sta a 590 euro l'anno, mentre un e-commerce con pagamenti attivi va da 100 a 200 euro al mese secondo la complessità.

Sì. Partiamo da un'analisi per capire com'è stato costruito e cosa va sistemato subito; solo dopo proponiamo il piano adatto.

Il monitoraggio ci avvisa e interveniamo entro il tempo di risposta previsto dal tuo piano. Con i backup verificati il ripristino è questione di minuti, non di giorni.

Gli aggiornamenti di sicurezza subito, i plugin ogni due settimane, le versioni maggiori entro un mese dall'uscita. Sempre dopo prova su una copia del sito.

Nel piano Business è inclusa un'ora al mese di piccoli interventi, non cumulabile. Nel piano E-commerce sono quattro. Per lavori più estesi si usano pacchetti ore dedicati.

Il sito, i backup e tutti gli accessi restano tuoi. Non teniamo in ostaggio niente: se decidi di cambiare, ti consegniamo quello che serve al tuo nuovo fornitore.

Fai partire il tuo progetto digitale con noi!

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