Quando qualcuno chiede a ChatGPT “chi si occupa di manutenzione siti WordPress in Campania”, riceve due o tre nomi. Non un elenco di dieci risultati da valutare: due o tre nomi. Essere uno di quelli è un problema diverso dal posizionarsi su Google, e ha un nome: AEO, ottimizzazione per i motori di risposta.
La differenza in una riga: la SEO ti fa trovare, la AEO ti fa citare.
Cosa cambia davvero
Su Google competi per una posizione. Con un’AI competi per essere la fonte. Nel primo caso dieci risultati hanno una possibilità; nel secondo ne vengono citati due o tre, e gli altri non esistono.
Il modello non legge il tuo sito come un utente. Cerca affermazioni verificabili, dati concreti, risposte compatte. Una pagina che gira intorno all’argomento per mille parole prima di dire qualcosa non gli serve a niente.
Conta molto quello che dicono gli altri di te. Le AI si appoggiano a fonti terze: elenchi di settore, articoli, recensioni, menzioni. Un sito perfetto e isolato viene citato meno di un sito discreto ma presente in più posti.
Cosa fare, in concreto
Rispondi alla domanda nelle prime righe. Non è solo buona scrittura: è la parte di testo che un modello estrae più facilmente. Se la risposta arriva al terzo paragrafo, spesso non arriva affatto.
Usa le FAQ, sul serio. Domanda esplicita, risposta autonoma di due o tre frasi, comprensibile fuori contesto. È il formato che le AI riutilizzano più spesso.
Metti i dati strutturati. Organizzazione, servizi, FAQ, articoli. Non è un fattore magico, ma rende esplicito ciò che altrimenti va dedotto.
Sii specifico e verificabile. “Assistenza rapida” non significa niente. “Risposta entro 24 ore lavorative, da 300 euro l’anno” è un’affermazione che si può citare.
Cura la coerenza dei dati aziendali. Nome, indirizzo, servizi, prezzi: identici sul sito, sulla scheda Google, negli elenchi di settore. Le incoerenze abbassano la fiducia nella fonte.
Fatti nominare altrove. Casi studio pubblicati, interventi su testate di settore, presenza negli elenchi giusti. È la parte più lenta ed è quella che pesa di più.
Cosa non funziona
- Riempire il sito di testo generato dall’AI. I modelli non premiano il contenuto che somiglia al loro output: cercano informazione originale
- Il file
llms.txtcome soluzione unica. È una proposta interessante e costa poco metterlo, ma oggi non è uno standard adottato universalmente: trattarlo come la leva principale è ottimismo - Aspettarsi risultati misurabili come su Google. Gli strumenti per misurare le citazioni AI sono ancora acerbi
Come si misura, per ora
Con onestà: male, ma non a caso.
- Prova diretta. Fai le domande che farebbe un tuo cliente a ChatGPT, Perplexity e Gemini, e annota chi viene citato. Ripetilo ogni mese
- Traffico di provenienza AI. In Analytics compaiono già referral da chatgpt.com, perplexity.ai e simili: pochi, ma in crescita e con un tasso di conversione spesso alto
- Richieste che citano l’AI. “Mi ha suggerito ChatGPT” è un dato, e vale la pena registrarlo nel modulo contatti
Perché conviene farlo adesso
Perché la concorrenza non c’è. Sulle query commerciali locali quasi nessuna azienda italiana sta lavorando su questo, mentre sulla SEO tradizionale competi con chi ha vent’anni di vantaggio.
È una finestra, e come tutte le finestre si chiude. Fra due anni sarà un altro campo affollato.
Domande frequenti
È la stessa cosa della SEO? Si sovrappongono ma non coincidono. Un sito ben posizionato parte avvantaggiato, perché le AI attingono anche dai risultati di ricerca. Ma la struttura del contenuto premiata è diversa: più diretta, più fattuale, più citabile.
Devo rifare il sito? No. Nella maggior parte dei casi si interviene su come sono scritti i contenuti e sui dati strutturati, non sull’impianto.
Funziona anche per un’attività locale? Sì, e spesso meglio: le domande locali hanno meno fonti disponibili, quindi essere una fonte chiara conta di più.
Quanto tempo serve per vedere qualcosa? Le citazioni cambiano più in fretta del posizionamento organico, ma in modo meno prevedibile: dipende da quando i modelli riprendono le fonti. Parliamo di mesi, non di settimane.
Se vuoi capire come sei messo
Facciamo le domande che farebbero i tuoi clienti e ti mostriamo chi viene citato oggi al tuo posto. Da lì si capisce cosa manca.
SEO, AEO e consulenza AI — ADS Network, dal 2005.