Sito web per medici e specialisti
Chi cerca un medico online sta cercando due cose: competenza sul problema che ha, e la possibilità di prenotare senza dover telefonare in orario di segreteria. Chi non trova entrambe passa al risultato successivo.
Vale anche per i pazienti arrivati per passaparola: prima di chiamare cercano il nome, verificano le specializzazioni, guardano dove si trova lo studio. Se non trovano nulla, la segnalazione perde forza.
Cosa dice il Codice Deontologico
L'articolo 55 del Codice di Deontologia Medica regola l'informazione sanitaria: deve essere veritiera, verificabile, non equivoca e non comparativa. Non si possono promettere guarigioni, non si può suggerire superiorità rispetto ad altri professionisti, non si possono usare toni promozionali.
Progettiamo siti che rispettano questi vincoli comunicando comunque valore. La strada è dimostrare la competenza invece di dichiararla: spiegare bene le patologie trattate, indicare formazione e titoli in modo verificabile, pubblicare divulgazione accurata.
Una pagina per ogni prestazione
L'errore più comune è la pagina unica intitolata "Prestazioni" con venti voci elencate. Nessuno cerca "cardiologo": si cerca "visita cardiologica con ecocardiogramma", "holter pressorio", "aritmia cosa fare".
Sono ricerche diverse, con pazienti diversi e livelli di urgenza diversi. Ognuna merita una pagina che spieghi in cosa consiste l'esame, quanto dura, se serve preparazione, quando è indicato.
Non è marketing: è informazione che riduce l'ansia di chi deve sottoporsi a una procedura, e allo stesso tempo è esattamente ciò che i motori di ricerca premiano.
I dati sanitari richiedono attenzione particolare
Un modulo di prenotazione in ambito medico raccoglie dati che il GDPR classifica come categorie particolari: informazioni sulla salute. Il trattamento richiede misure superiori a quelle di un sito ordinario.
- Connessione cifrata su tutto il sito, non solo sui moduli
- Informativa specifica per il trattamento di dati sanitari
- Moduli che non archiviano informazioni cliniche nel database del sito
- Invio delle richieste su casella professionale, non su indirizzi generici
- Registro dei consensi con conservazione secondo i termini di legge
- Nessun servizio esterno che possa intercettare i dati inseriti
Quest'ultimo punto viene spesso trascurato: strumenti di tracciamento configurati male possono registrare il contenuto dei campi compilati. Verifichiamo che non accada.
Il videoconsulto
Per prime valutazioni, controlli di routine e refertazione, il consulto a distanza è diventato una modalità stabile. Il sito può gestirne la prenotazione, l'invio del link e la raccolta preventiva della documentazione clinica.
Va detto con chiarezza quali prestazioni sono erogabili da remoto e quali richiedono la visita in presenza: la trasparenza su questo evita fraintendimenti e richieste inappropriate.
Cosa comprende il progetto
- Una pagina dedicata per ogni prestazione o patologia trattata
- Profilo professionale con formazione, albo e specializzazioni
- Richiesta appuntamento con qualificazione preliminare
- Gestione del videoconsulto e invio documentazione
- Sezione divulgativa con categorie per area clinica
- Informazioni pratiche: sede, orari, convenzioni, tariffe
- Conformità GDPR per il trattamento di dati sanitari
- Ottimizzazione SEO locale e Google Business Profile
- Certificato SSL, backup e assistenza tecnica inclusi
Tempi di realizzazione
Un sito per studio medico richiede sei-otto settimane. La variabile principale è la redazione delle pagine sulle prestazioni: i testi devono essere corretti dal punto di vista clinico, e solo il professionista può validarli.
Se preferite non scriverli, li prepariamo noi partendo da un'intervista e li sottoponiamo alla vostra approvazione prima della pubblicazione.